SIAPA SAJA YANG BISA BELANJA DI THE BRICK-SHOP?
Semua pelanggan yang telah menjadi member The Brick-Shop bisa belanja di sini. Silahkan Sign Up terlebih dahulu, caranya sangat mudah dan gratis.
BAGAIMANA CARA MEMESAN BARANG DI THE BRICK-SHOP?
Tahapan-tahapannya mudah sekali:
1. Silahkan pilih set-set Lego yang ingin dibeli, tentukan quantity nya, lalu "Add to Cart"
2. Anda akan dibawa ke halaman "Shopping Cart", di sini anda masih bisa me-review kembali & edit barang belanjaan anda sebelum masuk ke tahap berikutnya. Apabila anda masih ingin menambah set Lego lain, silahkan ulangi tahap no.2 di atas. Apabila anda sudah selesai, silahkan click "NEXT"
3. Anda akan masuk ke tahap terakhir order. Silahkan dicek ulang apakah masih ada kesalahan pada pesanan anda. Ini adalah kesempatan terakhir untuk mengubah pesanan anda. Apabila semua sudah benar, click "Submit". Apabila anda sudah submit, order sudah masuk dan tidak bisa diubah lagi.
4. Selamat, anda telah selesai memesan barang di The Brick-Shop.
BARANG READY STOCK DAN BARANG INDENT/PRE-ORDER
Barang ready stock artinya barang yang telah tersedia pada kami dan siap untuk dijual. Barang indent/pre-order adalah barang yang masih belum tersedia, bisa berupa barang yang masih belum tiba ataupun yang belum release. Khusus untuk pemesanan barang indent/pre-order tertentu kami akan meminta DP 30% dari nilai pesanan.
DI MANA SAYA BISA MELIHAT KEMBALI ORDER SAYA?
Anda bisa melihat kembali semua order-order anda pada bagian "YOUR ACCOUNT", di panel sebelah kiri click "Order(s) Placed". Di sini akan ditampilkan daftar semua order yang telah anda submit. Silahkan click "Order Detail" untuk melihat isi detil setiap order anda. Di sini anda bisa mengecek status pesanan anda, yang akan kami update setiap ada perkembangan. Semua diskon, ongkos kirim, status barang dan info-info lainnya yang kami update bisa anda lihat di halaman ini. Invoice yang kami kirim juga bisa anda lihat di sini. Jangan lupa mengisi "Add Testimony" sebagai referensi dan masukan bagi kami untuk lebih meningkatkan pelayanan kami.
KAPAN SAYA HARUS MELAKUKAN PEMBAYARAN?
Untuk pembayaran, silahkan tunggu Invoice dari kami untuk instruksi selanjutnya.
SAYA INGIN BARANG DIKIRIM KE TEMPAT SAYA.
Kami akan menambahkan ongkos kirim pada invoice, yang nilainya ditentukan berdasarkan lokasi anda, berat dan ukuran barang yang dikirim. Barang dikirim menggunakan jasa pengiriman JNE. Anda bisa mengecek sendiri besarnyabiaya pengiriman melalui website JNE di www.jne.co.id. Barang akan kami kirim setelah pembayaran masuk ke rekening kami.
BAGAIMANA CARA SAYA MELAKUKAN PEMBAYARAN?
Setelah menerima invoice dari kami, silahkan transfer sejumlah nilai yang tertera pada invoice ke rekening BCA atau Bank Mandiri kami. Maaf untuk sementara kami belum bisa menerima pembayaran menggunakan kartu debit BCA ataupun kartu kredit. PENTING: Harap cantumkan Nomor Invoice yg anda bayar pada bagian Berita pada saat melakukan transfer. Ini akan sangat membantu kelancaran proses kerja kami selanjutnya.
SAYA BELUM MENERIMA INVOICE
Kami hanya mengirimkan invoice untuk barang-barang yang sudah ready stock dan invoice untuk DP barang indent tertentu. Untuk pesanan barang ready stock, apabila anda belum menerima invoice dalam waktu 1-2 hari, silahkan hubungi kami melalui email atau SMS. Untuk sebagian barang indent (yang menurut kami tidak perlu DP), invoice hanya akan kami kirim setelah barang tersedia.
SETELAH BAYAR APA YANG HARUS SAYA LAKUKAN?
Apabila anda SUDAH SELESAI melakukan pembayaran (transfer), silahkan click tombol "Confirm Payment" pada invoice di website The Brick-Shop. Ini adalah cara yang paling cepat dan efisien untuk memberitahu kami bahwa anda telah melakukan pembayaran. Usahakan TIDAK menginformasikan melalui SMS ataupun email terpisah, karena SMS dan email sering kali tertutup("hilang") di antara yang lainnya. Kami akan mengecek status pembayaran anda, apabila sudah kami terima, kami akan update menjadi "Payment Received" dan segera memproses pengiriman. Keterlambatan proses pengiriman karena anda tidak meng-click tombol "Confirm Payment" setelah melakukan pembayaran tidak menjadi tanggung jawab pihak THE BRICK-SHOP.
KAPAN BARANG KIRIMAN BISA SAYA TERIMA?
Barang akan kami kirim melalui JNE dalam waktu 1-2 hari setelah pembayaran masuk ke rekening kami. Perlu diingat bahwa tenggang waktu 1-2 hari ini bukan lamanya barang sampai di tangan anda, tapi tenggang waktu bagi kami untuk mengantar paket ke kantor JNE. Lamanya pengiriman oleh JNE bergantung pada lokasi, untuk area Jakarta dan sekitarnya biasanya sekitar 1-2 hari kerja.
APAKAH THE BRICK-SHOP BISA MENJAMIN KELENGAKAPAN ISI SET PRODUK LEGO?
Kami hanya menjual set-set produk LEGO yang masih tersegel (MISB) asli. Namun demikian, kami TIDAK BISA menjamin kelengkapan isi/jumlah part-part yang terdapat dalam set tersebut.
APAKAH THE BRICK-SHOP BISA MENJAMIN PENGIRIMAN BARANG AKAN TIBA TEPAT WAKTU DAN DALAM KONDISI SEMPURNA?
Tanggung jawab kami hanya sebatas sampai barang/paket telah kami serahkan pada pihak JNE. Kami TIDAK BISA menjamin barang akan tiba ditangahn anda tepat waktu, karena pengiriman paket dilakukan oleh pihak JNE yang mana kinerja JNE adalah diluar kuasa dan tanggung jawab kami. Kami TIDAK bertanggung jawab atas segala kerusakan/kehilangan barang/paket yang terjadi atas kelalaian pihak JNE. Kami hanya bisa membantu untuk menginformasikan nomor resi paket kiriman (apabila diperlukan). Silahkan anda hubungi langsung customer service JNE apabila terjadi: keterlambatan pengiriman, kerusakan paket, kehilangan paket ataupun masalah-masalah lainnya yang berhubungan langsung dengan kinerja JNE.
APAKAH SAYA BOLEH CANCEL/MEMBATALKAN PESANAN SAYA?
Pesanan yang telah kami terima tidak dapat di-cancel/dibatalkan dengan alasan apapun, terutama untuk barang indent. THE BRICK-SHOP akan terus berusaha menawarkan barang-barang berkualitas dengan harga semurah mungkin. Untuk itu kami mengharapkan dukungan dari anda agak kami tetap bisa mempertahankan pelayanan kami. Pembatalan barang pesanan atau indent akan sangat merugikan bagi kami karena mengakibatkan penumpukan stok yang tidak perlu. Bagi pelanggan yang telah membayar DP untuk pesanan barang indent, apabila pesanan di-cancel/dibatalkan maka DP dianggap hangus atau tidak dapat dikembalikan. Apabila invoice tidak dilunasi dalam waktu 4 (empat) hari, maka order akan kami anggap cancel dan DP yang telah dibayarkan sebelumnya hangus.
PERSETUJUAN
Dengan menggunakan situs ini, berarti anda telah menyetujui semua ketentuan yang telah kami tetapkan dalam situs ini. Apabila anda tidak menyetujui sebagian atau keseluruhan dari ketentuan ini, harap tidak menggunakan situs ini.
DISCLAIMER
Some LEGO® sets contain small parts that are NOT suitable for and may pose a hazard to children under 3 years of age. LEGO® DUPLO® sets have larger pieces which are specially designed for children under 3. All text (store names, item descriptions, About Me pages, messages, etc.), images, or trademarks on this web site are the intellectual property of their respective owners. All content is provided as is, with no warranty stated or implied regarding the quality or accuracy of any content on or off this site. LEGO® is a trademark of the LEGO® Group of companies which does not sponsor, authorize, or endorse this site.
|
